近日，"女装店双 11 退货率达历史岑岭""发了 2000 单退了 1500 单"激发烧议。据统计开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口，女装成为退货率最高的品类，格外是女装直播的退货率高达 80%，有的商家退货率以致高达 90%。

在小红书上，女装退货的话题有着高浏览量。实现发稿，记者查询发现，"女装退货率高的原因"话题有跨越 1600 万的浏览量。

对此，江苏消保委暗意：

①商家要严把服装质地关，幸免过度依赖廉价和促销策略，通过提供属观点商品形色、多角度什物图片和属目尺码表等，真确、客不雅地展示商品；

②电商平台需加强对商家的监管，完善信用评价体系和刑事包袱机制，对荒唐宣传等不良商家加以惩责，缔造滥用者投诉快速措置机制，完善退货策略；

③滥用者应保持感性诚信，幸免冲动滥用和坏心退货薅羊毛的步履，如遇问题实时与商家疏导，并保留关系凭据以便维权。

关于网购女装的话题，不少网友暗意，"网购女装越来越难了""货不对版确定要退""咱们退货也很凄怨"。

本年多家女装网店晓谕闭店

本年以来，很多滥用者发现，曩昔柔柔和储藏的店铺接连关闭，还有的发布了闭店告知，正在清仓甩卖。据不十足统计，实现当今，已有 40 余家女装网店晓谕闭店或住手更新，其中不乏缱绻 10 年以上的老店和高分店铺。

本年 5 月，"仙女凯拉"被传倏得关店并失联，在行业中引起山地风云。该店铺凭借廉价销售诱骗年青女性，月销量跨越 90 万件，但最终因欠几百个供应商上千万元货款走到了止境。

几个月后，也曾的"淘宝女装第一东谈主"张大奕的店铺"吾心爱的衣橱"也晓谕退场，与 1200 万粉丝告别。据张大奕本东谈主显现，原因为毛利率依然援手不了各项运营资本。

天然商家颓唐连连，然则"货不对板、质地繁芜不都"等吐槽成为很多滥用者退货的共识。不少滥用者称，一些网红款为了营造氛围会在特定的环境找排场的模特拍照，拉高了期待，终末滥用者拿平直的一稔要么有色差，要么面料、技俩不好，怎样穿都区别适。

除了商家本人原因，高退货率的产生也存在外部成分。本年平台的促销动作剧增，不少滥用者会为了凑单插足满减动作而下单，事后退款也拉高了店铺的退货率。

抖音"七叔女装供应链"慎重东谈主暗意，高退货率一方面与平台属性关系，意思意思电商滥用者的购买并非刚需，平台时时通过本体促成购买，滥用者安逸后采选退货也得当常理；另一方面，女装产物越作念越差与平台机制也关联，抖音本年上线的比价系统会在用户下单后向其保举愈加低廉的同款，导致用户看到后会退款购买更低廉的商品，因此产生了廉价竞争。沟通到运营用度和利润，卖家会提供资本更低的产物，质地下滑险些不能幸免。

如何濒临女装行业逆境？

关于女装行业的逆境，网经社电子商务盘问中心网罗零卖部主任、高档分析师莫岱青暗意，女装的退货率一直居高不下，主要受到产物性量、尺码大小、货不对板等成分的影响。高退货率增多了商家的运营资本，还影响了滥用者的购物体验。

莫岱青以为，商家应严格把控服装的质地，从供应链泉源捏起，确保每一件出售的服装都得当质地模范。而况商家需要提供完善的售后劳动，包括快速反应滥用者的退货苦求、提供纯确凿治疗货策略等。另外，商家不错加强与滥用者的疏导，了解他们的需乞降反馈，不断雠校产物和劳动。

（羊城晚报•羊城派概述自荔枝新闻、九派新闻、中国商报、网友评述）开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口